Un modo per definire il Rapport è un’armoniosa relazione in cui sentimenti degli altri e riescono a comunicare facilmente. Nelle relazioni i simili attraggono i simili.

Il Rapport è stabilito con le tecniche del ricalco.

Le tecniche principali per ricalcare la comunicazione di un’altra persona vengono chiamate

 Queste hanno lo scopo di creare affinità, rapporto, relazione, sintonia, empatia.Il ricalco è lo schema fondamentale per instaurare Rapport. Il ricalco è il processo per cui modifichi alcuni aspetti del tuo comportamento esterno per creare una somiglianza con gli stessi aspetti del comportamento esterno dell’altra persona. Ad esempio quando l’altra persona sposta il suo braccio sinistro, la si può “imitare” ricalcando quel movimento particolare.Il matching viene effettuato in modo molto sottile, basandosi sul ritmo respiratorio, sullo stato d’animo, sul tono di voce, il ritmo di voce. Bisogna stare attenti però perché va saputo fare con estrema cura e attenzione sennò può provocare nel cliente l’effetto contrario, cioè quello di sentirsi preso in giro.Nel mirroring rispecchiamo totalmente l’altro, assumendo in parte o totalmente, la fisiologia dell’altro. Rispecchiando la fisiologia avremo accesso allo stato d’animo e persino ad una certa rappresentazione interna.Creare Rapport è un’arte naturale che se resa artificiale, cercando elementi sfacciati per fare matching e mirroring, risulta solo un ottima performance mimica e un pessimo tentativo di creare rapport.